由“一次把事情做好”所想到的

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  • 來源:
  • 發布時間:2018-01-06
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【概要描述】不同的崗位職責和角色,都能找到自己正在從事或計劃中的“事情”,“做好”不僅包括了執行,還包括了責任心、創新思維。

由“一次把事情做好”所想到的

【概要描述】不同的崗位職責和角色,都能找到自己正在從事或計劃中的“事情”,“做好”不僅包括了執行,還包括了責任心、創新思維。

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  • 發布時間:2018-01-06 01:04
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       前幾天,到一家國內知名的核電企業做項目調研,進入企業園區隨處可見的是“一次把事情做好”的標語,剛開始也沒太在意,以為就是句企業宣傳口號而已。然而在深入的業務接觸后,企業員工的工作和思維方式,無不透顯著這句話的影子,其管理文化可謂是深入肌理,讓我感受到這句話的微妙深遠之處,可以當成是管理哲學中的經典語錄。
       仔細琢磨,其存乎之妙有二:首先是“事情”的定義,是一個可大可小、伸縮自如的概念,大的事情可以是蓋一棟樓房,籌劃一個大型核電站;小的事情可以是部署一套樓宇智能化系統,又或者是安裝一扇門窗、敷設一塊磚等等,總之,不同的崗位職責和角色,都能找到自己正在從事或計劃中的“事情”,心里都有一本“把事情一次做好”的經要念。事情不特指,就像是為人民服務中的“人民”,既是形而上的,又是形而下的。
       其次是“一次做好”,注意不是“做對”,這兩者是有本質區別的?!白鰧Α敝v的是執行力,而“做好”不僅包括了執行,還包括了責任心、創新思維?!白鰧Α笔紫鹊糜袇⒖嫉臉藴?,就像是邏輯問題的答案,一就是一,用是非對錯、打鉤或打叉予以衡量。而“做好”卻不是,”好”字沒有量化標準,一件事什么為之做好?站不同的角度看法各異,事情負責人需要思考“好”的深度和寬度。舉個例子,我們做VR模擬火場逃生有個拾取虛擬毛巾捂鼻的動作,我反復強調捂住口鼻的毛巾一定要可視,也就是從VR眼鏡中能看到鼻子上捂了塊毛巾,以增強體驗效果。而我們的程序開發人員就是疏忽了這個細節,有拾毛巾的動作卻看不到捂鼻的毛巾,這個工作的結果肯定是談不上好。我想說的是,就算是他把捂鼻的“毛巾”可視化了,離好還是有距離的,比如說我們可以進一步創新,增加折疊和浸濕毛巾的動畫,并用看板加上“注意該方法不能防止一氧化碳中毒”提示,那么關于火場逃生過程涉及到用毛巾捂鼻逃生的知識點就很完美的表達出來了,有了這個細節的處理我們才會給他確定為好,省略其中任何一個步驟,都只能是不好,而不是“做對了”的結論。人事管理有個不讓人舒服的做法,績效考核定性指標評分系數只會有0.8和1.2兩個好壞分界擋位,中間不會設1.0分值,其管理思想和“好”的定義有異曲同工之妙,那就是做事和工作績效沒有“做正確”得100分(系數1.0)之說,對待“好”的評價只有高要求的”好”(考核系數1.2)、很好(績效系數1.4)或者是非常好(考核系數1.6)。
       再回到核電客戶,他們提出要做一個停車場的車位誘導系統,這是個很成熟的應用技術,我同他們講了系統原理和實施方案,但是他們卻提出了工程實施的擔憂,理由是安裝車位感應器如果要敷設電纜和網線,就可能通不過單位的審核,因為他們剛裝修過停車場,而敷設線纜就會有二次開挖工程。按照公司“一次把事情做好”的宗旨,重復開挖作業就是一次沒有把問題考慮清楚和做好……我不由得被這種深入企業肌理的管理文化深深的震撼了!這是我聽過的最接地氣的形而上的語言——正如道,無為而無不為,一句話,包含了經營理念和管理哲學的一切精髓。再聯想到我們的市政工程,反復對同一個路面的“開膛破肚”作業,不正是缺乏這句口號的指導么!我覺得以這句話作為口號的領導人和身體力行的員工太偉大、太卓越了。記得羅素在《西方哲學史》評論歐洲文藝復興時期埃拉斯摩寫的《愚神頌贊》中的見解:真的宗教信仰不出于知而發于情,我想核電員工對“一次把事做好”的理解絕不僅限于字面上的“知”,其不折不扣地踐行這個管理口號更多的是出于對企業的“愛”和核電事業的“情”,而這不正是當下我們倡導的大國工匠精神所需要的么?
       而秉持這種管理文化之道的企業,在國際市場競爭中已經脫穎而出了。據了解,該公司的核電運營管理體系已走到了世界的前列,并在歐洲等國家簽下了數十億歐元的核電項目合作開發的合同。在此,我希望我們公司員工也能真正仿傚他們,秉持“一次把事情做好”的理念,做好產品開發、項目實施和手頭工作,大處著眼小處著手,以一次把事情做好來提高工作效率,以“好”的創新引領企業發展,這點在我們的創意行業尤為重要!同時,也寄言中國核電事業在“一次把事情做好”的理念指導下,安全高效利用核能,引領世界綠色能源發展。
 

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